每個細節，皆為穩定而生
藻衡糖EX 不滿意退費・安心保障計畫
「我們不怕比較，因為穩定不是運氣，而是設計出來的結果。」
從研發初期開始，藻衡糖EX 對每個環節都堅持不妥協。
從小分子褐藻醣膠+高穩定藻褐素 FucoBalan® 的純度、劑量，
到苦瓜胜肽與、菸鹼酸鉻、白腎豆萃取的黃金比例調配，
每一步都以人體實證與科學理論為基礎。
我們深信，真正的「穩定」來自長期、持續、看得見。
若您在體驗過程中感受不到這份「衡穩」，我們願意提供 30 天不滿意退費保障——讓您安心體驗、無後顧之憂。
➊ 絕對安全劑量
有感調控，從科學出發。
藻衡糖EX 堅持以劑量為基準，不追求「成分越多越好」，而是讓每一份配方都精準發揮作用，不造成身體額外負擔。
我們相信「感受得到」的穩定，才是安全的開始。
➋ 經實證驗證的博士團隊設計
每一項專利原料，皆通過博士團隊層層篩選與內部測試。
小分子褐藻醣膠+高穩定藻褐素 FucoBalan® ，讓身體找回長期平衡的節奏。
➌ 安心安全，嚴格檢驗
全成分通過國際級安全檢驗，不造成依賴與副作用。
每一粒錠劑都代表我們對「穩定有感」的承諾。
我們理解，初次體驗一款調控產品時，您可能有許多顧慮——擔心不適合體質、沒感覺、口感不習慣、忘記定時食用……
這些都可能影響您對產品的真實體驗。
因此，我們設立「30 天不滿意退費機制」，讓每一位首次購買者都能零風險體驗：
簡單兩步驟，即可退費：
您不需負擔任何運費。
我們只希望您能誠實告訴我們，為什麼覺得「不滿意的感覺」——這是我們持續改進、追求好還要更好的起點。
因為我們相信穩定，才敢承諾
「調控有感 根本衡穩」不是口號，而是我們的信念。
若您在30天後仍感到不滿意，我們願意用退費保障，證明我們的信心與誠意。
穩定，不是一時的努力，而是從細節出發的堅持。
不滿意，退費保證。
讓穩定，成為您身體的新日常。
➀ 本活動僅限首次購買 Hi-Q 藻衡糖EX 2 盒（正式商品包裝） 之消費者參加，試用包、贈品、體驗包恕不適用。
② 每位消費者（以手機號碼、會員帳號、配送地址及付款帳號為辨識基準）僅能申請一次退費。
③ 本活動僅適用於 Hi-Q 官方商城（https://eshop.hiqbio.com/collections/藻衡糖）之訂單，其他通路（如藥局、電商平台）恕不受理。
④ 本體驗活動請以 獨立訂單 下單，勿與其他商品合併結帳；若訂單中同時包含其他商品，將無法符合退費資格。
➀ 參加退費者需 購買 2 盒，並保留其中 1 盒完整未拆封（含外盒與封膜完好），以利退貨檢核。
② 已開封盒須完整保留內容物與外包裝（不得有遺失、破損、污染、變形等情況）。
③ 退回產品若有嚴重損壞、包裝缺件或疑似非正品，Hi-Q 有權拒絕退款申請。
④ 退回產品經物流收回與檢核無誤後，方進入退款程序。
➀ 於產品送達後之 30 天內，依建議用量連續使用。
② 申請退費須於「訂單出貨日」起算 30+7 天內提出，逾期恕不受理。
③ Hi-Q 有權依實際出貨紀錄判定體驗起訖日期。
④ 「30 天不滿意退費」為 Hi-Q 的特殊專案。若需判定是否為同一人提出的重複退費申請，Hi-Q 保有查核與最終決定權，敬請理解。
➀ 退款僅限以原支付方式退回原付款帳號，無法更改退款帳戶或轉為現金。
② 退款金額以實際支付金額為準，不含折價券、紅利點數折抵、運費等優惠金額。
③ 若使用優惠券購買，退費後該優惠券將不予補發或退回。
④ 若訂單為分期付款，退款時間及流程依各銀行作業時間為準。
➀ Hi-Q 客服審核時間約 7–10 個工作天，若資料不完整或不符條件，將主動通知補件或退回。
② 申請人須配合提供退費原因，以作為產品改善與品質追蹤之用。
③ 若經判定有惡意申請、重複退費、偽造資料等情形，Hi-Q 得取消退費資格並保留法律追訴權。
④ 允收與不允收情境判斷表
| 狀況類別 | 說明 | 是否允收 | 備註建議 |
|---|---|---|---|
| 1 盒未拆封、 1 盒開封（外盒封套完整） |
完全符合活動條件 | 允收 | 標準允收狀態 |
| 1 盒未拆封、 1 盒開封（外盒有輕微皺損） |
體驗過程中保存不佳，但外盒仍存在 | 允收 | 外盒完整可辨識即可 |
| 1 盒未拆封、 1 盒開封（外盒遺失） |
體驗盒無外盒僅退內袋 | 不允收 | 必須保留外盒才符合規範 |
| 2 盒皆開封但內容物完整 | 無完整未拆封盒 | 不允收 | 體驗結束後須保留一盒未拆封 |
| 2 盒皆開封且內容物短少 | 顯非正常體驗 | 不允收 | 拍照存證、備註 |
| 未退回任何產品 （僅要求退款） |
無任何實體退回 | 不允收 | 須至少退回1盒未拆封＋1盒含外盒開封產品 |
| 退回非Hi-Q商品或疑似調包 | 品牌、包裝不符 | 不允收 | 直接婉拒並記錄 |
| 產品嚴重損壞或污染 （滲液、異味、壓爛） |
包裝不良導致無法再流通 | 不允收 | 拍照留證並標記「污染拒收」 |
➀ 本活動僅限台灣本島地區配送訂單參加（離島地區依實際情況判定是否適用）。
② 本活動不得與其他試用活動、滿額贈或其他促銷方案併用。
③ Hi-Q 保留最終審核、修改、暫停或終止活動之權利，並不另行通知。
④ 若有爭議，依 Hi-Q 官方公告及最終判定為準。
